Каждый маячок на платформе имеет свой статус, который отображает его текущее состояние подключения к серверу. Статусы имеют цветовую индикацию и их сразу видно в списке объектов и на приветственном экране. Статусы устройств бывают следующими:
| Статус | Значение |
|---|---|
| Активированные устройства | |
 | Подключен, GPS координаты обновлены. Трекер подключен к серверу и передал актуальные координаты и текущее время. Всё хорошо, никаких действий не требуется. |
 | Подключен, но GPS координаты устарели. Трекер подключен к серверу, но не передавал актуальные координаты более 5 минут. Это может происходить по ряду причин:
|
 | Не подключен. Трекер не отправлял никакие данные на платформу в течение установленного пользователем времени в настройках состояния подключения. По умолчанию - это 10 минут с момента получения последнего пакета. Трекер может перестать присылать данные по следующим причинам:
|
 | Трекер заблокирован по тарифному плану. На время блокировки никакие данные от устройства платформой не принимаются. Даже после разблокировки, данные за этот период не станут доступны. Пополните баланс в личном кабинете или свяжитесь с командой поддержки. Устройство будет автоматически разблокировано в течение 15 минут, после внесения необходимой суммы для продления услуг по тарифу. |
| Не активированные устройства | |
 | Трекер не передавал данные на платформу после регистрации или замены. |
 | Трекер недавно зарегистрирован - вы только что зарегистрировали устройство. Возможно, нужно просто немного подождать. Ещё такой статус будет всегда отображаться для не активированных устройств X-GPS Трекер. |
| Трекер зарегистрирован, но прошло уже довольно много времени, а новый маячок так и не вышел на связь. Рекомендуем обратиться к статье, описывающей частые причины проблем с активацией. |
 | Трекер зарегистрирован, но эта модель не поддерживает автоматическую активацию. Вам нужно настроить маячок вручную через конфигуратор, который поставляется в комплекте. Если у вас нет конфигуратора, попробуйте связаться с поддержкой производителя или поискать на официальном сайте. Адрес и порт сервера указан в разделе с виджетами. |
Логика переключения статусов активированных устройств
Последовательность состояний подключения следующая:
Переключение из статуса Не подключен в один из статусов Подключен происходит после получения пакетов от устройства.
- Когда устройство отправляет пакет данных, в котором содержатся актуальные координаты и текущее время, оно получает статус Подключено и GPS обновлены - зеленый статус.
- Когда устройство передает пакет данных, в котором не содержатся актуальные координаты и/или время, оно получает статус Подключено, но GPS устарели - зеленый с белым центром статус. Этим статусом платформа подсказывает, что подключение есть, но для полноценного GPS мониторинга данных не достаточно.
Переключение статуса из Подключен в статус Не подключен происходит по такой логике:
- Когда с момента получения статуса Подключен и GPS обновлены проходит пять минут, но трекер новых пакетов с актуальными координатами не передавал - ему назначается статус Подключен и GPS устарели.
- Когда с момента переключения в статус Подключен и GPS устарели прошло больше времени, чем установлено с помощью настройки Состояние подключения. По умолчанию это 10 минут.
Изменить настройку Состояние подключения вы можете для каждого маячка отдельно в разделе Настройки устройств.