Если в панели администратора количество устройств пользователя больше, чем количество устройств в пользовательском интерфейсе, значит, что некоторые из них были скрыты в соответствии с тарифным планом одного из устройств пользователя.
В тарифных планах панели администратора есть параметр - максимальное количество устройств. Если пользователь достигнет лимита устройств, он не сможет добавить или отслеживать больше устройств в своем аккаунте. В случае если у пользователя есть устройства с разными тарифными планами, будет приниматься минимальное ограничение, установленное в одном из них.
Чтобы снова увидеть все устройства, увеличьте параметр максимального количества устройств во всех тарифных планах, назначенных для устройств пользователя.