Меню

Как работает подписка

Все актуальные версии платформы Navixy On-Premise, как свежеустановленные, так и получившие новые обновления (начиная с лета 2022 года), работают на основе ежемесячной подписки. Это означает, что продукт может продолжать работать только при условии получения ежемесячной платы за использование.

Размер платежа устанавливается условиями договора и зависит от количества устройств, активных в течение месяца. Неактивные устройства и клоны не влияют на сумму платежа. В конце месяца вы получаете счет для оплаты.

Когда подписка активна, ваш сервер передает статистику о количестве активных устройств и их моделях на наш сервер аутентификации auth.navixy.com по порту 32233. Этот механизм аналогичен механизму проверки лицензии, и соединение с сервером аутентификации в данном случае является критически важным. Передача статистики необходима для корректного выставления счетов и продления лицензии на следующий месяц.

Ежемесячная оплата является ключевым фактором для бесперебойной работы сервера по подписке. Оплата должна производиться до 10 числа каждого месяца. Если оплата производится вовремя, ваша платформа будет работать стабильно и без перебоев. При отсутствии оплаты произойдет блокировка до поступления средств.

Обратите внимание! Приведенная выше информация означает, что по вашей подписке нее должно быть задолженности к 10 числу месяца. Оплата считается произведенной, когда деньги получены Navixy. Если платеж был задержан из-за проблем с банковской системой или по иным причинам, ваша платформа будет заблокирована до тех пор, пока необходимые средства не будут зачислены на ваш счет.

Система не предусматривает способов снятия блокировки в случае отрицательного баланса. Сумма на балансе является основополагающей для механизма блокировки.

Как работает блокировка

При отсутствии платежа доступ к платформе блокируется. Визуально это выглядит как ошибка аутентификации.

Как работает подписка

Блокировка происходит в два этапа:

  • 10 числа месяца блокируется доступ к панели администратора. Однако сама платформа при этом продолжает работать, данные отслеживания обрабатываются, учетные записи пользователей остаются доступны.
  • 15 числа месяца платформа полностью блокируется. Доступ к учетным записям пользователей прекращается, данные с устройств перестают обрабатываться.

После получения платежа блокировка не снимается мгновенно. Это происходит в течение суток, после того как ваш сервер свяжется с сервером аутентификации для проверки лицензии и отправки статистических данных.

Однако существует способ ускорить восстановление доступа в критических ситуациях. Получив подтверждение от вашего менеджера о зачислении средств, вы можете принудительно запустить проверку лицензии. Для этого:

  • Выполните скрипт restart-navixy (только Linux).
  • Перезапустите службу tcp-server (все ОС).

Когда что-либо из вышеуказанного будет сделано, платформа подключится к серверу аутентификации, проверит баланс, и произойдет разблокировка.

По всем вопросам, касающимся обработки платежей и блокировки платформы, вам необходимо обращаться к вашему менеджеру по работе с клиентами Navixy.

Техническая поддержка при отрицательном балансе не предоставляется.

Миграция с Wialon
Показать
Миграция с Wialon
Перенос пользователей,
трекеров, геозон и истории.
Узнать больше
Скрыть

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.