Процесс активации устройств работает следующим образом:
Сначала вы указываете ICC/номер телефона и IMEI трекера. После этого, платформа отправляет активационные SMS команды на трекер. Если трекер принял команды и подсоединился к серверу - активация завершается.
Первое, что необходимо проверить - отправку SMS команд.
По умолчанию, на сервере нет SMS шлюза и возможна только ручная активация устройств.
Список для проверки:
- Отправка SMS
- Проверьте, что сервис SMS запущен - sv status sms-server
- Отправка SMS должна быть разрешена в тарифном плане в админ панели
- Проверьте логи SMS сервера на ошибки
- Указанный телефонный номер должен быть корректным
- Получение и обработка SMS
- SIM карта должна быть корректно установлена
- SIM карта должна быть активной и с положительным балансом
- У SIM карты не должно быть пин кода
- На устройстве должен быть стандартный пароль
- Устройство исправно
- Проблемы с соединением
- Проверьте, что TCP-сервер работает - sv status navixyserver
- Проверьте, что порт устройства открыт на сервере
- Оператор разрешает подключения к IP адресу вашего сервера
- Указанные параметры APN корректны
- На платформе указан корректный IMEI
- У устройства должен быть доступ к GSM сети