Пополнить или скорректировать баланс лицевого счета можно вручную через Панель управления или автоматически, вызывая соответствующие методы API.
Чтобы вручную пополнить или уменьшить баланс пользователя, воспользуйтесь ссылкой Изменить баланс в контекстном меню (справа) на станице карточки пользователя. В следующем диалоге окне нужно указать сумму, вид баланса и описание транзакции.
Вы увидите текущее состояние баланса пользователя, и сможете ввести параметры новой транзакции:
- Описание транзакции — произвольное текстовое поле с описанием операции. Рекомендуется придерживаться унифицированной системы описаний, поскольку список транзакций виден пользователю, и различные и непонятные описания могут вызывать у него дополнительные вопросы.
- Изменение баланса — сумма, на которую необходимо изменить основной баланс пользователя. Если сумма положительная, производится пополнение баланса, если отрицательная – списание с баланса (например, для осуществления корректировок). Дробные значения (до двух знаков после запятой) записываются в формате с точкой или запятой (например, 42.12 или 42,12).
- Изменение бонуса — сумма, на которую необходимо изменить бонусный баланс пользователя. Если сумма положительная, производится пополнение баланса, если отрицательная – списание с баланса (например, для осуществления корректировок). Дробные значения (до двух знаков после запятой) записываются в формате с точкой или запятой (например, 42.12 или 42,12).
Два вида баланса:
- Реальный баланс — основной баланс пользователя, на который зачисляются внесенные им денежные средства. По списку транзакций реального баланса система формирует бухгалтерские выгрузки и документы для клиентов — юридических лиц и предпринимателей. С реального баланса биллинговая система может производить автоматические списания за все виды услуг.
- Бонусный баланс — дополнительный, необязательный баланс пользователя, на который могут быть зачислены средства, предоставленные оператором в подарок, т.е. которые не должны затем попасть в бухгалтерские выгрузки и документы. С бонусного баланса биллинговая система производит списания за все виды услуг, за исключением абонентской платы (это сделано во избежание возможных коллизий между бухгалтерскими документами и абонентским договором в части размера обязательной абонентской платы).
Примечание: при наличии у пользователя средств на бонусном балансе, списания за оказанные производятся сначала с него, и только после его исчерпания — с реального баланса