Меню

Статусы устройств

Каждый маячок на платформе имеет свой статус, который отображает текущее состояние подключения к серверу. Статусы имеют цветовую индикацию, благодаря чему вы сразу видите что сейчас происходит с устройством. Они делятся на два основных типа:

Активированные устройства:

status_online - трекер подключен к серверу и передает актуальные валидные координаты. Всё хорошо, никаких действий не требуется.

status_noGPS - трекер подключен к серверу, но не передавал актуальные координаты более 5 минут.

Это может происходить по ряду причин:

  1. Устройство отправляет недопустимые данные GPS (например, 0:0). Это может случиться из-за сбоя прошивки или в течение пары часов при первом запуске, во время холодного старта.
  2. Часовой пояс, установленный в настройках устройства, отличается от UTC+0. Если трекер имеет настройку часового пояса, он всегда должен быть настроен в UTC+0.
  3. Некоторые модели устройств меняют свой статус на синий (GPS не обновляется), если они припаркованы в течение длительного времени (например, устройства производителя Concox). Это абсолютно нормально, трекер просто экономит заряд батареи. Зачастую это можно отключить через конфигуратор.
  4. Устройство загружает данные из внутренней памяти. Просто подождите, всё вернtтся в норму через некоторое время.

status_offline - трекер не подключен к серверу или работает по UDP, либо не передавал никаких данных более 10 минут и сервер принудительно закрыл соединение.

  1. Устройство потеряло соединение GPRS. Возможно, оно припарковано под землей или в гараже.
  2. На SIM-карте исчерпан лимит GPRS трафика или исчерпан баланс. Проверьте это в личном кабинете вашего оператора связи.
  3. Устройство не имеет возможности использовать канал GPRS для передачи данных. Например, эта услуга вообще не подключена.
  4. Устройство перешло в режим глубокого сна. Его можно отключить в конфигураторе устройства или с помощью СМС команд.
  5. Если устройство не отправляло какие-либо данные в течение 10 минут, соединение будет закрыто самой платформой.
  6. Если устройство самостоятельно оборвало соединение с платформой или не поддерживает его. Например, при работе по UDP.

status_suspended - трекер заблокирован по тарифному плану. Пополните баланс в личном кабинете или измените условия тарифного плана.

Не активированные устройства:

status_activating - вы только что зарегистрировали устройство. Возможно, нужно просто немного подождать. Ещё такой статус будет всегда отображаться для не активированных устройств X-GPS Трекер

status_activation_issues - прошло уже довольно много времени, а новый маячок так и не вышел на связь. Возможно, стоит обратиться к статье, описывающей частые причины проблем с активацией.

status_no_auto_activation - эта модель не поддерживает автоматическую активацию. Вам нужно настроить маячок вручную через конфигуратор, который поставляется в комплекте. Если у вас нет конфигуратора, попробуйте связаться с поддержкой производителя или поискать на официальном сайте. Адрес и порт сервера указан в разделе с виджетами.

Миграция с Wialon
Open
Миграция с Wialon
Перенос пользователей,
трекеров, геозон и истории.
Читать далее >
Open

Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.