Каждый маячок на платформе имеет свой статус, который отображает текущее состояние подключения к серверу. Статусы имеют цветовую индикацию, благодаря чему вы сразу видите что сейчас происходит с устройством. Они делятся на два основных типа:
Активированные устройства:
- трекер подключен к серверу и передает актуальные валидные координаты. Всё хорошо, никаких действий не требуется.
- трекер подключен к серверу, но не передавал актуальные координаты более 5 минут.
Это может происходить по ряду причин:
- Устройство отправляет недопустимые данные GPS (например, 0:0). Это может случиться из-за сбоя прошивки или в течение пары часов при первом запуске, во время холодного старта.
- Часовой пояс, установленный в настройках устройства, отличается от UTC+0. Если трекер имеет настройку часового пояса, он всегда должен быть настроен в UTC+0.
- Некоторые модели устройств меняют свой статус на синий (GPS не обновляется), если они припаркованы в течение длительного времени (например, устройства производителя Concox). Это абсолютно нормально, трекер просто экономит заряд батареи. Зачастую это можно отключить через конфигуратор.
- Устройство загружает данные из внутренней памяти. Просто подождите, всё вернtтся в норму через некоторое время.
- трекер не подключен к серверу или работает по UDP, либо не передавал никаких данных более 10 минут и сервер принудительно закрыл соединение.
- Устройство потеряло соединение GPRS. Возможно, оно припарковано под землей или в гараже.
- На SIM-карте исчерпан лимит GPRS трафика или исчерпан баланс. Проверьте это в личном кабинете вашего оператора связи.
- Устройство не имеет возможности использовать канал GPRS для передачи данных. Например, эта услуга вообще не подключена.
- Устройство перешло в режим глубокого сна. Его можно отключить в конфигураторе устройства или с помощью СМС команд.
- Если устройство не отправляло какие-либо данные в течение 10 минут, соединение будет закрыто самой платформой.
- Если устройство самостоятельно оборвало соединение с платформой или не поддерживает его. Например, при работе по UDP.
- трекер заблокирован по тарифному плану. Пополните баланс в личном кабинете или измените условия тарифного плана.
Не активированные устройства:
- вы только что зарегистрировали устройство. Возможно, нужно просто немного подождать. Ещё такой статус будет всегда отображаться для не активированных устройств X-GPS Трекер
- прошло уже довольно много времени, а новый маячок так и не вышел на связь. Возможно, стоит обратиться к статье, описывающей частые причины проблем с активацией.
- эта модель не поддерживает автоматическую активацию. Вам нужно настроить маячок вручную через конфигуратор, который поставляется в комплекте. Если у вас нет конфигуратора, попробуйте связаться с поддержкой производителя или поискать на официальном сайте. Адрес и порт сервера указан в разделе с виджетами.